• Fiyatlar  Fiyatlar aksi belirtilmediği takdirde net fiyatlar olup fatura tarihinde yürürlükte olan yasal vergi oranlarına göre K.D.V ilave edilir.
  • Döviz cinsinden fiyatlar fatura tarihindeki T.C.M.B efektif döviz satış kuru esas alınarak TL ye çevrilir.
  • Malzemelerin teslim yeri Nilüfer Beşevler Bursa adresimiz olup fiyatlarımıza nakliye ücreti dâhil değildir.
  • Nakliye şekli müşteri tercihine göre müşteri tarafından belirtilmelidir.
  • İade edilen ürünlerin nakliye masrafları firmamızca kabul edilmez.
Kimyasal maddeler
  • Tüm kimyasal maddeler için genel kuralımız: Özel Kişilere Kimyasal Madde Satışımız Yoktur.
  • İzne tabi kimyasalların satışında her fatura için firmanın antetli kağıdına yazılmış, firma kaşeli ve imzalı son Kullanıcı Beyannamesi istenir.
  • Faks, e-mail ve benzeri elektronik ortamlarda gönderilen Son Kullanıcı Beyannameleri kabul edilmez.
  • Kargo, posta, kurye veya benzeri nakliye yöntemleri tarafımıza gönderilen Son Kullanıcı Beyannamelerinin nakliye masrafları firmamız tarafından kabul edilmez.
  • Müşteri siparişi ile satın aldığı kimyasal maddeleri eğitim-öğretim, kalite kontrol, bilimsel araştırma, araştırma-geliştirme faaliyetleri gibi amaçlar için kullanılacağını, T.C yasalarına, uluslararası yasalara ve genel davranış şekillerine aykırı bir biçimde kullanılmayacağını taahhüt ve beyan etmiş sayılır.
  • Teslim edilen kimyasal maddelerin son kullanım tarihleri müşteri tarafından kontrol edilmeli ve gereğinde en geç 8 (sekiz) takvim günü içerisinde firmamıza fatura fotokopisi ile yazılı itirazda bulunulmalıdır. Aksi takdirde ürünün son kullanım tarihi ile ilgili şikâyetler değerlendirmeye alınmaz.
 Ödemeler
  • Firmamızın faturasız satışı yoktur.
  • Fatura ürünün gönderim tarihinde tanzim edilir.
  • Aksi belirtilmediği takdirde ürün karşılığı ödemeler gönderim öncesinde peşindir.
  • İstanbul dışından verilen siparişlerde banka vasıtasıyla yapılan ödemelerde banka havalesi veya EFT gibi işlemlerin ücretleri firmamız tarafından kabul edilmez. Vadeli çeklerde çeklerin firmamıza gönderimi ile ilgili masraflar firmamız tarafından kabul edilmez.
Teslimat
  • Arz sunulan ürünlerimiz çoklukla stoklarımızda mevcut olup ödemenin alınmasından sonra en geç 3 (üç) iş günü içerisinde müşteri adresine teslim edilir.
  • Satılan ürünlerin nakliye masrafları alıcıya aittir.
  • Alıcı satın alma aşamasında tercih ettiği sevk yöntemini önceden belirtmelidir. Aksi takdirde Firmamız en uygun olduğunu düşündüğü nakliye yöntemini kullanacaktır.
  • Satın alınan ürünlerin sevki sırasında meydana gelebilecek hasarlardan firmamız sorumlu değildir.
Garanti koşulları
  • Kimyasal maddeler, cam, plastik, ahşap, metal, plastik ve selülozdan mamul tüm laboratuar sarf malzemeleri garanti kapsamı dışındadır ( kapakları açılmış ve kullanım durumu olmuş ise).
  • Garanti içi tamir veya değişim için ürünün orijinal garanti süresi dolmamış, ürün kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde depolanmış, monte edilmiş veya kullanılmış olmalıdır. Bu koşullara uyulmamış veya arızalanan üründe yetkisiz tamir girişiminden dolayı mekanik veya elektriksel bir hasar oluşmuş ise ürün garanti kapsamı çıkar.
  • Ürün garantisi, Herkeze Geri Yollama temeline dayanır ve geri yollanmasından tümüyle müşteri sorumludur. Kolayca sevk edilemeyecek büyük ürünlerin tamiri kullanıcının adresinde (saha servisi) yapılabilinir.
  • Bir üründe arıza saptayarak ürünü geri yollayan veya sahada servisi isteyen müşteri, arızalı ürünün tipi ve seri numarasını belirterek bir servis siparişi verecektir. Siparişle birlikte bir referans numara tanımlanır. Bu sipariş numarası değiştirilen ürünün izlenmesi veya sahada servis durumunda faturalanacak masraflar için referans olarak kullanılır.
  • Garanti süresi içinde bir ürünün veya sistemin arızalanması durumunda mutlaka saha ziyareti isteyen müşteri, daha önce açıklandığı gibi, bir servis siparişi verir. Bu sipariş servisle ilgili doğrudan masrafların yanısıra tamir, seyahat ve sahada bekletilme sırasında harcanan işgücü maliyetini kapsar. Arıza yoksa veya ürün garanti dışı ise, sahada harcanan toplam işgücü dahil, yapılan tüm masraflar fatura edilir.
  • Fabrikasyon hatalarına karşı ücretsiz garanti kapsamı içerisinde değerlendirilen durumlarda cihaz tamir edilebileceği gibi gereğinde cihaz bir yenisi ile değiştirebilinir.
  • Cihazın bir yenisi ile değiştirildiği durumlarda yeni cihaz teknik özellikler aynı veya daha üstün olmak kaydıyla arızalı cihazın orijinal şekline göre sapma gösterebilir.
  • Ücretsiz garanti kapsamında tamir edilen cihazlar için garanti süresi kaldığı tarihten itibaren devam eder.
  • Ücreti karşılığı tamir edilen cihazlar için değiştirilen veya tamir edilen parça için garanti süresi 6 (altı) aydır (180 yükseksen takvim günü).
  • Anılan ücretsiz garantilerin geçerli olabilmesi için tüm orijinal ambalajların ücretsiz garanti süresi boyunca muhafazası gerekir. Ambalajlar orijinal olmalı üzerinde orijinal haline ait olmayan iz ve eserler (yazı, koli bandı, etiket v.b) bulundurmamalıdır.
İade ve iptal koşulları
  • Bütün satış işlemleri gerçekleşmiş bir siparişin aynı günde olmak kaydı ile müşteri tarafından iptal edilmesi durumunda bankaya yatırılan tutar iptal edilip müşteri hesabına iade edilir.
  • Teslim edilen kimyasal maddelerin son kullanım tarihleri müşteri tarafından kontrol edilmeli ve gereğinde en geç 8 (sekiz) takvim günü içerisinde firmamıza fatura fotokopisi ile yazılı itirazda bulunulmalıdır. Aksi takdirde ürünün son kullanım tarihi ile ilgili şikâyetler değerlendirmeye alınmaz.
  • Teslim edilen cihazlar müşteri tarafından kontrol edilmeli ve tespit edilen bir fabrikasyon hatası mevcut ise en geç 8 (sekiz) takvim günü içerisinde firmamıza fatura fotokopisi ve cihazın seri numarası ile yazılı arıza ihbarında bulunulmalıdır.
  • Cihazlarda kullanım sırasında tespit edilen fabrikasyon hataları firmamıza fatura fotokopisi ve cihazın seri numarası ile derhal yazılı arıza ihbarında bulunulmalıdır. Aksi takdirde cihaz ile ilgili şikâyetler değerlendirmeye alınmaz ve ücretsiz garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
  • İadeler sırasında iadelerin tüm orijinal ambalajlar ile yapılması gerekir. Ambalajlar orijinal olmalı üzerinde orijinal haline ait olmayan iz ve eserler (yazı, koli bandı, etiket v.b) bulundurmamalıdır. Aksi takdirde iade kabul edilmez.